REDEN STATT RUFEN SOCIAL MEDIA

Kompetenzen

"Klassische Top-Down Kommunikationsmuster verlieren mehr und mehr an Bedeutung. Nie hatte der Einzelne so viel Einfluss auf die Markenkommunikation. Dialog statt Rufen heißt die Devise. Denn auf schnell-wachsenden Kommunikations-Plattformen wie Blogs und Social Networks formieren sich User mit neuem Selbstbewusstsein. Es ist Zeit, sich mit der Zielgruppe auf Augenhöhe zu unterhalten."

Als strategische Disziplin verwurzelt "Social Media" Marken Schritt für Schritt im Social Web und lässt sie Teil neuer, dezentraler Technologien werden.

Immer im Fokus: Der ernsthafte Dialog mit der Zielgruppe und das Wissen, dass es kaum noch Grenzen gibt zwischen Kommunikations- und Marketingmix, Disziplinen und Touchpoints.

Razorfish leistet in dieser Disziplin Strategie, Umsetzung und langfristige Betreuung. Unser Team setzt sich aus Insidern der Szene zusammen. Außerdem profitieren wir vom Wissen unserer internationalen Kollegen, die auf langjährige Erfahrung zurückblicken können. Unsere Herangehensweise ist stets ganzheitlich. Ziel unserer Arbeit ist es, konkrete Maßnahmen wie Kampagnen oder Communities zu entwickeln, die den Sozial Media Buzz positiv für Ihre Marke nutzen.

Die Disziplin Social Media ist Teil des Bereichs Connections Planning. Connections Planning vereint die Erkenntnisse aus Strategie, Media, Analyse, CRM und Social Influence Marketing. Im Ergebnis identifiziert Connections Planning so die relevanten Berührungspunkte zwischen Konsument und Marke. Dahinter steckt der Gedanke, dass Konsumenten nicht zwischen Kontakt und Kreation unterscheiden. Vielmehr zählt allein das Markenerlebnis. Die erweiterte Analyse des Userverhaltens hilft zudem dabei, laufende Kampagnen zu optimieren und so deren Effektivität und Effizienz zu erhöhen.

Never stop. Socializing.