SEAT. Club SEAT Maintenance

Kontinuierliche Betreuung und regelmäßige Updates des Seitenbereichs: News, Gewinnspiele, Eventberichte, Service- und Finanzierungsangebote sowie exklusiver Content.

Laufendes Tagesgeschäft
Neue Digitale / Razorfish betreut seit August 2009 alle tagesaktuellen Updates im  deutschen Club SEAT. Dies beinhaltet die fortlaufende Umsetzung und Implementierung von Tagesaufgaben im Content-Management-System Magnolia sowie die interne Abstimmung mit Copywriting und Design.
 

Monatliche Redaktion
Gemeinsam mit dem Projektmanagment erarbeitet das Service Team den laufenden Redaktionsplan und bereitet die Inhalte passgenau auf. So wird gewährleistet, dass Club SEAT Mitglieder stets neuen sowie Marken-relevanten Content entdecken und die Frequenz ihrer Wiederkehr sowie Intensität der Interaktion gesteigert werden.
 

Kontinuierlicher Kundensupport
Bestandteil des ständigen Betreuungsangebotes bildet der direkte Kundensupport. Ziel aller Bestrebungen ist die enge interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Kunden und Agentur.
So werden die Aufgaben effizient aufgeteilt. Die Template-Anpassung und Programmierung wird beispielsweise direkt von der SEAT IT-Abteilung vorgenommen.

Die hohe Aktualität der Website bindet Club-Mitglieder langfristig und liefert Gründe zur regelmäßigen Wiederkehr – die unverzichtbare Grundlage für ein erfolgreiches und effizientes CRM-Programm. Herausragende Erfolge der Zusammenarbeit zwischen SEAT und Neue Digitale / Razorfish wurden im Rahmen der IAA Kampagne erzielt, die ebenfalls den Club als zentralen Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation nutzte.