Referenzen

Daimler AG. Mokitown

Referenzprojekt Insight & Strategy. Eine sichere Strategie für eine mobile Community.
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Aufgabe

Internationale Kampagne für Sicherheit im Straßenverkehr. Die Zielgruppe: Kinder im Alter von 8 bis 14 Jahren. Das Ziel: Ein spielerischer Umgang mit Verkehrsregeln. Mobilitäts- und Sicherheitsbotschaften mit hohem Unterhaltungswert. Ausbau des DaimlerChrysler Images als verantwortungsbewusster und nachhaltig agierender Automobilkonzern.

Umsetzung

Spielerisch lernen
Im Jahr 2001 launcht die Community zur Verkehrssicherheit von Kindern: Mokitown. Interaktive Verkehrs-Lernspiele bilden den Kern des Multiplayer-Chats. Wichtige Verkehrsthemen werden zielgruppengerecht kommuniziert. Wer die virtuelle Stadt besucht, kann seinen individuellen Moki erstellen und mit ihm die Umgebung erkunden. Gemeinsam mit anderen Community-Mitgliedern Verkehrsabenteuer erleben und sich auszutauschen. Die Mokis der Kinder fahren Skateboard, Kickboard oder Mountainbike. Die Idee folgt der Erkenntnis, dass Kinder im angewandten Spiel leichter Lerninhalte erfassen, langfristig merken und umsetzen können. Ein Portal zur Verkehrserziehung, das sich auf die Perspektive der Kinder einlässt und ihre Sprache spricht.

Sicher sein
Für Sicherheit und einen gepflegten Umgangston im Chat sorgen geschulte Moderatoren. Eine Bad-Word-Funktion sperrt beleidigende und Jugend-gefährdende Äußerungen. Per Chatlog-Analyse werden die hohen Sicherheitsstandards sichergestellt.

Freunde gewinnen
Die Plattform wird ergänzt durch regelmäßige Newsletter und eine „Freunde einladen“-Funktion. Durch den Erwerb und das Eintauschen von Punkten, Gewinnspiel-Specials und regelmäßige Aktionen wie die MobileKids Tour bleiben die Kinder der Verkehrssicherheitsplattform treu. Und werden als registrierte Nutzer an die Marke DaimlerChrysler gebunden.

Fazit

Die Community funktioniert langfristig. Seit über sechs Jahren besuchen registrierte User aus der ganzen Welt Mokitown, chatten und erlernen spielerisch Verkehrsinhalte. Mit einer durchschnittlichen Verweildauer von 17 Minuten. Einer monatlichen Wachstumsrate von 25%. Mehr als 1 Millionen Anmeldungen seit 2001. Neue Digitale hat ein Portal realisiert, das durch zielgruppengerechte Ansprache eine große Fangemeinde gewinnen konnte. Dank einer Kommunikationsstrategie, die mehrfach prämiert wurde: Internationales Werbefestival Cannes, Jahrbuch der Werbung, Epica Awards, Annual Multimedia Jahrbuch, New York Festivals.

Fakten

  • Die Aufgabe: Internationale Kampagne für Sicherheit im Straßenverkehr.
  • Mokitown: Treffpunkt der Zielgruppe.
  • Community: Spielen, Lachen und Diskutieren im Multiplayer-Chat.
  • Sicherheit: Moderation der Inhalte und Chatlog-Analyse.
  • Gesundes Wachstum: Monatliche Zuwachsraten um 25%.
  • Bestätigung durch die Zielgruppe: Mehr als 1.100.000 Anmeldungen seit 2001.