AT&T. Surface Erlebnis

Aufgrund der Fülle an Marken und Produkten verwenden die Konsumenten oft viel Zeit auf die Auswahl eines geeigneten Mobiltelefons. Eine In-Store Lösung auf Microsoft Surface soll nun diesen Entscheidungsprozess vereinfachen.

Die neue Anwendung soll helfen, Neukunden zu gewinnen, die zufrieden mit ihrem Telefon sind und es behalten. So soll die Anzahl der Produktrückgaben gemindert werden.

Razorfish entwickelte eine technologisch hochwertige, designorientierte und intuitive Anwendung, die die Multitouch- und Multiuser-Möglichkeiten von Microsoft Surface nutzt: Mithilfe einfacher Gesten und Bewegungen können Nutzer die einzelnen Mobiltelefone miteinander vergleichen. Sie erhalten Informationen über Zubehör und Datennetze und erleben die von AT&T Allover Network bereitgestellte, weitreichende Netzabdeckung.

Die Anwendung beinhaltet ein natürliches Navigationskonzept sowie gestenbasierte Schwenk- und Zoom-Werkzeuge für ein besonderes Multitouch-Erlebnis. Sie verbindet die Microsoft Surface-Technologie mit einer innovativen Benutzeroberfläche.

Für Razorfish ist es die erste im Handel eingesetzte Surface-Anwendung die bis heute mengenmäßig größte - mit 50 Tischen in zwölf Geschäften in den USA.

Die AT&T Surface Anwendung für den Handel nutzt zielführend die technologischen Möglichkeiten sowie die Beratungssituationen. Ein aufwändiges Analyse-Programm misst den Erfolg des Projekts: Konversionsrate, Umsatz und Kundenzufriedenheit in den Geschäften stieg und Kunden empfehlen AT&T eher weiter als bisher. Verkaufsberater integrierten das Tool intuitiv in den Verkaufsprozess.